Commerce électronique au Brésil : une croissance malgré les obstacles

Le commerce électronique de détail au Brésil a plus que doublé pour atteindre 185 milliards de réaux (34,5 milliards de dollars) en 2023, contre 70 milliards de dollars en 2018, tandis que la commande moyenne a augmenté au cours de la même période, passant de 435 réaux à 470, selon l’Association brésilienne du commerce électronique.

À titre de comparaison, les ventes de commerce électronique au détail aux États-Unis en 2023 s’élevaient à 1 140 milliards de dollars par eMarketer.

Au Brésil, la parfumerie et les cosmétiques ont enregistré le plus de commandes en ligne en 2023, suivies par la maison et la décoration, la santé et l’alimentation, et les boissons.

L’électronique en 2023 représentait 31 % des revenus totaux du commerce électronique, selon ECBD, une société d’analyse basée au Brésil, suivie par la mode à 27 %, les loisirs et les loisirs à 14 %, et les meubles et articles ménagers à 11 %.

Mercado Livre occupe une position dominante dans le commerce électronique en Amérique latine. Il s’agit du site Web de vente au détail le plus fréquenté du Brésil en mars, avec plus de 216 millions de visites, suivi par Amazon, Shopee, OLX et Ali Express. Tous sont des marchés. Amazon.com aux États-Unis a reçu 3,15 milliards de visites en mars.

Au premier trimestre 2024, environ 16 % des ventes au détail totales au Brésil provenaient de canaux numériques : applications, sites, courrier électronique. C’est comparable à ce qui s’est produit aux États-Unis pour la même période. En Chine, le commerce électronique au premier trimestre représentait 23 % du total des ventes au détail.

Vendeurs internationaux

Une étude de 2024 commandée par Alibaba a montré que le commerce électronique transfrontalier ne représentait que 0,5 % du total des ventes au détail au Brésil, probablement en raison de la difficulté d’y faire des affaires.

Malgré la demande des consommateurs pour des téléphones, des vêtements de marque et des articles pour bébés, entre autres produits, il est coûteux et difficile d’introduire des produits dans le pays.

« Faire des affaires au Brésil nécessite une connaissance approfondie de l’environnement local, y compris des coûts directs et indirects élevés liés aux affaires », selon l’Administration américaine du commerce international. Les régulateurs tentent depuis des années de mettre en œuvre des réformes, mais restent confrontés à des dispositifs fiscaux complexes, à des lois du travail restrictives et à des barrières à l’importation irritantes.

Ces obstacles ont collectivement restreint l’accès aux produits internationaux, incitant de nombreux Brésiliens à faire leurs achats à l’étranger.

L’année dernière, les législateurs brésiliens ont créé une exonération fiscale pour les achats en ligne de 50 dollars ou moins auprès de vendeurs internationaux, mais une réaction des commerçants nationaux pourrait entraîner sa révocation, remplacée par des frais de 20 %. Les achats supérieurs à 50 $ sont déjà soumis à une taxe de 60 %.

La logistique brésilienne constitue un obstacle au commerce électronique, avec des infrastructures inadéquates dans le cinquième plus grand pays du monde, dont la majeure partie est constituée de forêt tropicale. Il n’y a pas assez de routes, l’entretien est médiocre et les ports ont une capacité limitée. Le vol de marchandises est un problème.

C’est alors que l’inflation a augmenté, atteignant une durée de cinq ans mensuel pic de 12% en avril 2022.

Paiements

Malgré les défis, le pays a excellé dans la modernisation des paiements. En 2020, la Banque centrale du Brésil a lancé Pix, un système de paiement en temps réel ne nécessitant qu’une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou une pièce d’identité locale, sans compte bancaire.

En 2023, Pix représentait 41 % de toutes les transactions de détail – en ligne et en magasin – suivi des cartes de crédit à 15 % et des cartes de débit à 13 %. Les services d’achat immédiat, de paiement ultérieur sont également populaires.

Le Brésil est la plus grande économie d’Amérique latine, représentant 57 % des ventes du commerce électronique avec une croissance prévue d’environ 14 % par an jusqu’en 2026, selon Payments and Commerce Market Intelligence, une société de recherche mondiale.

La croissance a été stimulée par la pandémie, obligeant les Brésiliens qui ne faisaient pas entièrement confiance au Web à se connecter de toute façon. Mais le Brésil reste parmi les pays les plus inégalitaires, avec 40 % de familles les plus pauvres gagnant moins en 2021 qu’en 2016, selon la Banque mondiale. Moins d’emplois, une inflation persistante et une baisse du soutien gouvernemental pourraient limiter la croissance du commerce électronique, du moins à moyen terme.

Bibliographie :

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